Polityka prywatności

Data aktualizacji: 25 października 2026 r.

1. Administrator danych osobowych

1.1. Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Nevua (nevuastore.pl)
E-mail: kontakt@nevuastore.pl

1.2. W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych lub bezpieczeństwem produktów możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: kontakt@nevuastore.pl.

2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

2.1. Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

Realizacja zamówień, w tym przekazywanie danych dostawcom zagranicznym
(art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy).
Obsługa zapytań, reklamacji i zgłoszeń dotyczących bezpieczeństwa produktów
(art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes administratora).
Wysyłka newslettera, jeśli wyraziłeś zgodę
(art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda).
Analiza ruchu na stronie i optymalizacja sklepu
(art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes administratora).
Realizacja płatności przez zewnętrznych operatorów
(art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy).

3. Jakie dane zbieramy

3.1. W zależności od Twojej aktywności w sklepie możemy zbierać następujące dane osobowe:

Imię i nazwisko,
Adres e-mail,
Adres dostawy,
Numer telefonu,
Dane transakcji (przetwarzane wyłącznie przez operatorów płatności, np. Stripe).

3.2. Nie przechowujemy danych kart płatniczych – są one przetwarzane bezpośrednio przez operatorów płatności zgodnie z ich politykami prywatności.

3.3. Dane (imię, nazwisko, adres dostawy) mogą być przekazywane dostawcom zagranicznym w celu realizacji zamówienia. Klient, jako importer, jest o tym informowany przed złożeniem zamówienia.

4. Odbiorcy danych osobowych

4.1. Twoje dane mogą być przekazywane:

Zewnętrznym dostawcom produktów w celu realizacji zamówień,
Firmom kurierskim i logistycznym,
Operatorom płatności (np. Stripe),
Shopify Inc. – dostawcy platformy e-commerce,
Podmiotom świadczącym usługi analityczne (np. Google Analytics).

4.2. Każdy odbiorca przetwarza dane zgodnie z RODO oraz na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych.

5. Przechowywanie danych

5.1. Dane przechowujemy przez:

Czas potrzebny do realizacji zamówienia, w tym zwrotów i reklamacji,
Okres wymagany przepisami prawa (np. 5 lat dla celów podatkowych – licząc od końca roku transakcji),
Czas trwania działań marketingowych – do momentu wycofania zgody (jeśli dotyczy),
Czas potrzebny do rozpatrzenia zgłoszeń dotyczących bezpieczeństwa produktów (zgodnie z GPSR).

5.2. Dane analityczne przechowujemy przez czas niezbędny do optymalizacji sklepu, nie dłużej niż wymaga tego nasz uzasadniony interes.

6. Twoje prawa

6.1. Zgodnie z RODO przysługują Ci prawa:

Dostęp do danych (art. 15 RODO),
Sprostowanie danych (art. 16 RODO),
Usunięcie danych („prawo do bycia zapomnianym”, art. 17 RODO),
Ograniczenie przetwarzania (art. 18 RODO),
Przeniesienie danych (art. 20 RODO),
Sprzeciw wobec przetwarzania (art. 21 RODO),
Cofnięcie zgody w dowolnym momencie (art. 7 ust. 3 RODO).

6.2. Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, napisz na adres: kontakt@nevuastore.pl.

6.3. Masz również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.

7. Pliki cookies i technologie śledzące

7.1. Strona używa plików cookies w celu:

Zapewnienia prawidłowego działania sklepu,
Analizy ruchu (np. Google Analytics),
Personalizacji treści i reklam.

7.2. Używamy narzędzi Shopify do zarządzania cookies i śledzenia aktywności.

7.3. Możesz samodzielnie zarządzać ustawieniami cookies w przeglądarce lub na stronie sklepu.

8. Transfer danych poza EOG

8.1. W związku z korzystaniem z platformy Shopify Twoje dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), głównie do Kanady.

8.2. Shopify Inc. stosuje odpowiednie zabezpieczenia zgodne z RODO, w tym standardowe klauzule umowne. Klient jest informowany o takim transferze przed złożeniem zamówienia.

9. Bezpieczeństwo produktów (GPSR)

9.1. Przetwarzamy dane w celu monitorowania bezpieczeństwa produktów oraz realizacji procedur wycofania produktów z rynku, zgodnie z przepisami GPSR (General Product Safety Regulation).

9.2. Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa produktów kieruj na adres: kontakt@nevuastore.pl. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin.

9.3. W przypadku wycofania produktu powiadomimy Cię e-mailem, podając instrukcje dotyczące zwrotu. Szczegóły znajdziesz w Polityce Zwrotów.

10. VAT i formalności celne

10.1. Klient jest importerem towaru i odpowiada za formalności celne oraz VAT, chyba że dostawca stosuje system IOSS, w którym VAT jest wliczony w cenę.

10.2. Informacje o sposobie rozliczenia VAT i ewentualnych kosztach celnych są podawane przed złożeniem zamówienia, w widocznym miejscu (np. w koszyku zakupowym).

11. Zmiany w Polityce Prywatności

11.1. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności.
Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie nevuastore.pl.
Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji.